Toldstyrelsen samler virksomhedernes kontakt i ny formular
Fra 2. november erstatter en digital kontaktformular Kundecentrets mailadresser. Virksomheder får samtidig ét telefonnummer til spørgsmål om told og toldsystemer.
Virksomheder skal fra 2. november 2026 bruge nye kontaktindgange til Toldstyrelsens Kundecenter. En digital formular overtager de skriftlige henvendelser, mens telefonisk vejledning samles på 72 22 12 12.
Ændringen blev annonceret af Toldstyrelsen 27. oktober og gælder både spørgsmål om told og om toldsystemer.
Mailadresser erstattes
Den nye kontaktformular erstatter Kundecentrets mailadresser. Her bliver virksomheder bedt om de oplysninger, styrelsen skal bruge for at kunne vejlede dem. Ifølge Toldstyrelsen skal det give et bedre grundlag for at behandle henvendelserne hurtigere.
Virksomheder, der allerede har sendt en mail, skal dog ikke begynde forfra: Deres sag bliver færdigbehandlet via mail, oplyser styrelsen.
Ét nummer til begge emner
Det fælles telefonnummer dækker både told og toldsystemer. Den, der ringer ind, bliver sendt videre til en relevant medarbejder.
De nye kontaktindgange og åbningstider for telefonisk vejledning findes på toldst.dk. Ændringen vedrører kontakten til Kundecentret.
Billedet er et AI-genereret genrebillede af administrativt arbejde i en importvirksomhed.
Kilder & dokumentation
Artiklen bygger på nedenstående offentlige kilder. Redaktionelle vurderinger er markeret i teksten.
